Betalingsbeleid
Bij World of Alps willen we je een veilige, betrouwbare en naadloze winkelervaring bieden. We begrijpen dat gemak en zekerheid bij het afrekenen essentieel zijn. Daarom bieden we een breed scala aan betalingsmogelijkheden om aan jouw behoeften te voldoen.
Geaccepteerde Betalingsmethoden
iDEAL
- Beschrijving: iDEAL is een veelgebruikte betaalmethode in Nederland die directe betalingen via je eigen bankrekening mogelijk maakt.
- Hoe te gebruiken: Kies iDEAL tijdens het afrekenen, selecteer je bank en volg de instructies om de betaling te voltooien.
- Kosten: Er zijn geen extra kosten verbonden aan het gebruik van iDEAL.
- Beschrijving: Bancontact is de meest populaire betaalmethode in België voor directe bankoverschrijvingen.
- Hoe te gebruiken: Selecteer Bancontact bij het afrekenen en volg de stappen om de betaling via je bank te bevestigen.
- Kosten: Geen extra kosten voor transacties via Bancontact.
- Beschrijving: Met Klarna kun je nu kopen en later betalen, of in termijnen. Dit biedt flexibiliteit en gemak.
- Hoe te gebruiken: Kies Klarna als betaalmethode en volg de instructies om een betaaloptie te selecteren die bij je past.
- Voorwaarden: Onder voorbehoud van kredietcontrole en goedkeuring door Klarna.
- Kosten: Afhankelijk van het gekozen plan kunnen er rente of kosten van toepassing zijn. Raadpleeg de voorwaarden van Klarna voor meer informatie.
- Beschrijving: Apple Pay stelt je in staat om veilig en snel te betalen via je Apple-apparaat.
- Hoe te gebruiken: Selecteer Apple Pay bij het afrekenen en bevestig de betaling met Face ID, Touch ID of je toegangscode.
- Compatibiliteit: Beschikbaar op compatibele Apple-apparaten met een gekoppelde betaalkaart.
- Beschrijving: Google Pay biedt een snelle en veilige manier om te betalen met je Android-apparaat.
- Hoe te gebruiken: Kies Google Pay tijdens het afrekenen en volg de prompts om de betaling te voltooien.
- Compatibiliteit: Vereist een Android-apparaat met Google Pay ingesteld.
- Beschrijving: We accepteren alle gangbare credit- en debetkaarten, waaronder Visa, Mastercard en American Express.
- Hoe te gebruiken: Voer je kaartgegevens in op de betaalpagina en volg de instructies om de betaling te bevestigen.
- Veiligheid: Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie om je kaartgegevens te beschermen.
- Beschrijving: Specifiek voor Mastercard-gebruikers bieden we een veilige en efficiënte betalingsoptie.
- Hoe te gebruiken: Selecteer Mastercard als je betaalmethode en voer de vereiste kaartgegevens in.
- Veiligheid: Transacties worden verwerkt via een beveiligde betalingsgateway.
- Beschrijving: Betaal direct vanaf je bankrekening met je debetkaart.
- Hoe te gebruiken: Voer je debetkaartgegevens in tijdens het afrekenen.
- Veiligheid: Je gegevens worden beveiligd en niet opgeslagen na de transactie.
- Beschrijving: Shopify Pay versnelt het afrekenproces door je betalings- en verzendgegevens veilig op te slaan voor toekomstige aankopen.
- Hoe te gebruiken: Activeer Shopify Pay tijdens je eerste aankoop en gebruik een verificatiecode om toekomstige betalingen te bevestigen.
- Veiligheid: Gegevens worden veilig opgeslagen en zijn alleen toegankelijk met jouw toestemming.
Betalingsvoorwaarden
Directe Betaling
Alle aankopen moeten volledig worden betaald op het moment van bestelling. We beginnen met het verwerken van je bestelling zodra de betaling is bevestigd.
Valuta
Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro's (€). Als je bankrekening of kaart in een andere valuta is, kunnen er wisselkoerskosten of verschillen ontstaan. Deze zijn voor jouw rekening.
Belastingen en Heffingen
De prijzen zijn inclusief btw, maar exclusief eventuele invoerrechten, belastingen of andere heffingen die door jouw lokale overheid kunnen worden opgelegd. Deze kosten zijn voor jouw eigen rekening.
Betalingsbevestiging
Na succesvolle betaling ontvang je een e-mailbevestiging met de details van je bestelling en betaling. Bewaar deze e-mail voor je administratie.
Veiligheid en Privacy
Beveiligde Transacties
Jouw veiligheid is onze prioriteit. We maken gebruik van SSL-encryptie (Secure Socket Layer) om ervoor te zorgen dat je betalingsinformatie veilig wordt verzonden.
Privacy van Gegevens
We slaan je betalingsgegevens niet op na het voltooien van de transactie. Je persoonlijke informatie wordt alleen gebruikt in overeenstemming met ons Privacybeleid.
Fraudepreventie
Om je veiligheid te garanderen, kunnen we aanvullende verificatiestappen ondernemen bij verdachte transacties. Dit kan resulteren in een lichte vertraging bij het verwerken van je bestelling.
Problemen met Betaling
Afgewezen Betalingen
Als je betaling wordt afgewezen, controleer dan het volgende:
- Of je kaart geldig is en niet is verlopen.
- Of je de juiste kaartgegevens hebt ingevoerd.
- Of er voldoende saldo op je rekening staat.
- Of je bank internationale of online transacties toestaat.
Neem contact op met je bank of kaartuitgever als het probleem aanhoudt.
Technische Problemen
Als je technische problemen ondervindt tijdens het afrekenen, probeer dan:
- Je browser te verversen of een andere browser te gebruiken.
- Cookies en cache te wissen.
- Contact op te nemen met onze klantenservice voor verdere assistentie.
Terugbetalingen en Annuleringen
Terugbetalingsbeleid
Raadpleeg ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor volledige details over hoe je een terugbetaling kunt aanvragen.
Terugbetalingsmethode
Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.
Verwerkingstijd
- Bankoverschrijvingen en Kaartbetalingen: 5-10 werkdagen.
- Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay: Verwerkingstijd kan variëren; neem contact op met de betreffende dienstverlener voor details.
Veelgestelde Vragen
- Is het veilig om online bij jullie te betalen?
Ja, we gebruiken geavanceerde beveiligingstechnologieën om je gegevens te beschermen. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingsgateways.
- Kan ik betalen bij levering?
Momenteel bieden we geen optie voor betaling bij levering. Alle bestellingen moeten vooraf worden betaald via de beschikbare betalingsmethoden.
- Accepteren jullie internationale betalingen?
Ja, we accepteren internationale betalingen, mits de gebruikte betaalmethode wordt ondersteund en de transactie wordt goedgekeurd door je bank.
- Wat moet ik doen als ik een dubbele afschrijving zie?
Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen het probleem onderzoeken en indien nodig een terugbetaling verwerken.
- Kan ik in termijnen betalen?
Met Klarna bieden we de mogelijkheid om in termijnen te betalen. Kies Klarna als betaalmethode en volg de instructies om te zien of je in aanmerking komt.
Contactgegevens
Voor vragen of hulp met betrekking tot betalingen kun je contact met ons opnemen:
E-mail:info@worldofalps.com
Telefoon:
+31 85 84 20 000
(Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00 - 17:00 uur)
Adres:
WORLD OF ALPS
Boven de Wolfskuil 20
6049 LZ Herten
Nederland
Wijzigingen in het Betalingsbeleid
We behouden ons het recht voor om dit betalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op deze pagina. We raden je aan om regelmatig ons betalingsbeleid te controleren om op de hoogte te blijven van updates.
Bedankt voor je vertrouwen in World of Alps. We waarderen je klandizie en streven ernaar om je winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken.
