Layering weeks - 10% extra discount with the code LAYERING10

SHOP NOW | Pay later with Klarna

Free shipping on orders over €50

4.7

Customer service

World of Alps is happy to help you after your purchase. If you have any questions or comments, please let us know. Our team is ready to assist you.

Hoe kunnen we helpen?

FAQ

Bestellen & Bezorgen

We would like to explain to you how we ensure that your ordered product is delivered to your home as quickly as possible and to your complete satisfaction. World of Alps stands for reliability and quality, and this is reflected in the way we handle your order.

Verzendkosten

De verzendkosten voor leveringen in Nederland bedragen €6,00. Deze verzendkosten worden automatisch berekend in je bestelling.

Hieronder vindt je een overzicht van de verzendkosten voor andere landen:

België – €8,80

Bulgarije – €22,75

Tsjechië – €16,00

Duitsland – €7,65

Oostenrijk – €10,60

Denemarken – €11,00

Estland – €17,75

Frankrijk – €16,50

Italië – €20,50

Spanje – €17,75

Finland – €22,75

Griekenland – €28,00

Kroatië – €20,15

Hongarije – €13,50

Ierland – €19,50

Litouwen – €13,50

Luxemburg – €9,95

Letland – €13,50

Polen – €13,50

Portugal – €19,25

Roemenië – €21,95

Zweden – €17,75

Slovenië – €12,00

Slowakije – €16,00

Levertijden

Binnen Nederland streven wij naar een levertijd van één tot twee werkdagen. Door de stijgende drukte in de post- en pakketmarkt kan dit soms afwijken.

Bestellingen die maandag tot en met vrijdag voor 15.00 uur worden geplaatst, worden diezelfde dag nog opgehaald bij ons magazijn en naar je thuis verstuurd. Zo kun je mega snel genieten van je nieuwe aankoop.

Onderstaand vindt je een overzicht. Dit overzicht geeft een indicatie van de levertijd voor andere landen:

België – 1/2 werkdagen

Bulgarije – 4/5 werkdagen

Tsjechië – 2/3 werkdagen

Duitsland – 1/2 werkdagen

Oostenrijk – 2/3 werkdagen

Denemarken – 2/3 werkdagen

Estland – 3/4 werkdagen

Frankrijk – 2/3 werkdagen

Italië – 2/3 werkdagen

Spanje – 2/3 werkdagen

Finland – 3/4 werkdagen

Griekenland – 3/4 werkdagen

Kroatië – 4/5 werkdagen

Hongarije – 2/3 werkdagen

Ierland – 2/3 werkdagen

Litouwen – 3/4 werkdagen

Luxemburg – 1/2 werkdagen

Letland – 3/4 werkdagen

Polen – 2/3 werkdagen

Portugal – 3/4 werkdagen

Roemenië – 3/4 werkdagen

Zweden – 2/3 werkdagen

Slovenië – 2/3 werkdagen

Slowakije – 2/3 werkdagen

Status of your order

As soon as your order leaves our warehouse, you will immediately receive a shipping confirmation with a Track & Trace code.

With this Track & Trace you can easily track your order. This way you are always informed when your order will be delivered. You can also see within which time frame your order will be delivered.

Delivery options

Would you like to have your order delivered to a different address?? That is of course no problem! You can specify an alternative delivery address when you enter your customer details at the check out.

Unfortunately it is not possible to have your order delivered on a specific date. View more information about delivery times at the top of the page under the heading “Delivery time”.

Exchanges and Returns

Returning products is at your own expense. These costs must be paid at the post office where you drop off the package. The shipping risk is also at your own expense. We also recommend that you send your return by registered mail.

From the moment of delivery, you have 14 working days to view your order and try on the items. You can return the order, or part of it, in its original condition within this period of 14 working days. This can be easily done by completing the attached returns form.

You will receive an email as soon as we have received the returned items. The shipping risk and the costs of return shipment are entirely at your own expense. We recommend that you send your return by registered mail.

Please note! If you wish to return your order, or part of it, you must ensure that the item(s) meet the conditions. If these conditions are not met, we reserve the right to return your returned order. The shipping costs are then at your own expense.

If you have lost the return form, you can download the return form here .

We aim to process the return within 3 working days. If you want to exchange an item, you must place a new order. This can be done easily and quickly by ordering the item in the same way as the previous order(s).

If you want to return or exchange discounted items? That is of course no problem! You can also return these items easily and quickly by completing the attached return form.

If other rules or conditions apply, this will be indicated with the items on the site.

Withdrawal period

From the moment of delivery you have 14 working days to view your order and try on the items. Within this period you can return the order, or part of it, in its original condition. This can be easily done by completing the attached return form.

Contact details

How do I contact?

Contact us
Do you have a question about an item, a problem with payment or need advice about which size suits you best?? Do not hesitate to contact us!

For all your questions, we can be reached via  info@worldofalps.com, or by telephone +31 858420000. E-mails are processed and answered within two working days.

We are located at:

Boven de Wolfskuil 20
6049 LZ Herten - Roermond
NetherlandsAnswer

Betaalmethodes

We support all major payment providers available in Europe.

Hoe kan ik betalen?

Kredietkaart: Wil je betalen met een creditcard? Je kunt dan betalen met MasterCard en Visa.

PayPal: Deze online betaalmethode is gekoppeld aan jouw creditcard of bankrekening. Je kunt met PayPal betalen in onze e-shop.

iDEAL: Deze online betaalmethode is gekoppeld aan jouw bankrekening. Je kunt met iDEAL betalen in onze e-shop.

Het kan voorkomen dat jouw creditcard wordt geweigerd. Een van de mogelijke redenen hiervoor is dat het land van uitgifte afwijkt van het land waar het IP-adres geregistreerd staat. De transactie wordt dan automatisch geweigerd. Wij passen deze veiligheidsmaatregel toe om fraude te voorkomen.

Voor alle andere vragen met betrekking tot betalen verwijzen wij je door naar je kredietkaartmaatschappij.

Klarna: Via Klarna heb je de mogelijkheid om achteraf of in 3 termijnen te betalen voor jou online bestelling. Zo betaal je nooit voor iets wat je terugstuurt.

Je vult je naam, adres, woonplaats, e-mail adres en andere gegevens in die je altijd bij de hand hebt en je betaalt wanneer het jou goed uitkomt tijdens de betaaltermijn van 30 dagen of dergelijk gekozen termijnen.

De opties 'Betaal later' of 'Betaal in 3 delen' via Klarna zijn veilig en eenvoudig.

Cadeaubonnen

World of Alps accepteert VVV en Fashion Cheque cadeaubonnen. Deze kun je afrekenen tijdens het betaalproces.

World of Alps Online Help

Het kan voorkomen dat je na het lezen van de FAQ nog vragen hebt. Of het nu gaat om je bestelling of een algemene vraag, we staan klaar om je te helpen. Onze persoonlijke klantenservice is er om je snel te ondersteunen. Wij horen het graag!