Verzendbeleid

Verzendbeleid - World Of Alps B.V.

Laatst bijgewerkt op: 6 augustus 2025

Bij World Of Alps B.V. doen we er alles aan om jouw bestelling snel, zorgvuldig en duidelijk volgens de wet- en regelgeving bij je thuis te krijgen. Hieronder lees je alles over onze verzendopties, levertijden, kosten en jouw rechten als consument.

1. Verwerking van Bestellingen

• Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden in de regel dezelfde dag verzonden.
• Bestellingen geplaatst na 17:00 of in het weekend/feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.
• Tijdens piekperiodes (zoals sale of feestdagen) kan de verwerking 1-2 dagen langer duren.

2. Verzendkosten & Gratis Verzending

• Gratis verzending vanaf €50,00 (geldig binnen Nederland, België en Duitsland).
• Gratis verzending vanaf €250,00 (resterende EU-landen)
• Voor bestellingen onder de €50 worden de verzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen.
• De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van levering, gekozen verzendmethode en het gewicht van je pakket.

3. Leveringsgebied en Verzendpartners

Wij leveren in Nederland, België, Duitsland en andere Europese landen via de volgende partners:

• PostNL
• DHL Parcel
• DPD
• GLS
• FedEx

De beschikbare vervoerder hangt af van je land van levering en de gekozen verzendmethode.

4. Levertijden per Land

Land	Standaard levertijd	Expresslevering mogelijk
Nederland	1-2 werkdagen	Ja
België	1-2 werkdagen	Ja
Duitsland	2-3 werkdagen	Ja
Overige EU-landen	3-5 werkdagen	Afhankelijk van locatie

De genoemde levertijden zijn indicatief. Je ontvangt altijd een Track & Trace-code zodra je bestelling is verzonden.

5. Track & Trace & Bezorginformatie

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een verzendbevestiging met een Track & Trace-link. Hiermee kun je het pakket volgen tot aan je voordeur. Heb je de mail niet ontvangen? Check dan je spamfolder of neem contact met ons op.

6. Niet-Thuis en Afhaalopties

Indien je niet thuis bent tijdens de bezorgpoging:

• Wordt het pakket afgeleverd bij een afhaalpunt of buren (afhankelijk van vervoerder).
• Je ontvangt een notificatie over waar en wanneer je het pakket kunt ophalen.
• Niet-afgehaalde pakketten worden na een bepaalde termijn automatisch retour gestuurd.

7. Problemen met de Levering

Heb je geen bestelling ontvangen binnen de verwachte termijn, of klopt er iets niet met de levering?

🔹 Neem dan binnen 14 dagen na de verwachte leverdatum contact op met onze klantenservice via help@worldofalps.com.

🔹 Controleer eerst via de Track & Trace of er sprake is van vertraging, en check het opgegeven afleveradres in je orderbevestiging.

8. Wettelijke Levertermijn

Conform de Europese richtlijn consumentenrechten (Richtlijn 2011/83/EU) geldt:

• Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling, tenzij anders overeengekomen.
• Indien dit niet lukt, heb je recht op kosteloze annulering en volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

9. Adresfouten en Foutieve Gegevens

Let op: World Of Alps is niet verantwoordelijk voor foutief opgegeven adresgegevens.
Controleer dus altijd je afleveradres goed bij het afrekenen. Wordt een pakket hierdoor geretourneerd, dan kunnen er extra verzendkosten worden gerekend voor een nieuwe zending.

Voor verdere vragen over verzending of levertijden, neem gerust contact met ons op via:
help@worldofalps.com
Wij staan voor je klaar!