SHOP NU | Betaal later met Klarna

SALE tot - 50% op de winter en zomer collecties

Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50

Ongekend! Nu tot 50% Pre-season sale korting

4.7

Track Your Order

Volg eenvoudig de voortgang van je bestelling met ons realtime volgsysteem.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Vind je ordernummer:
Je vindt je ordernummer in de orderbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen. Als je deze e-mail niet kunt vinden, controleer dan je spammap of neem contact op met onze klantenservice.

Volg je bestelling via ons klantenportaal:
Log in op ons klantenportaal om direct je bestelling en verzendstatus te volgen. Hier kun je alle details van je bestelling op één plek bekijken.

Verzending & tracking issues

Levertijden

Binnen Nederland streven wij naar een levertijd van één tot twee werkdagen. Door de stijgende drukte in de post- en pakketmarkt kan dit soms afwijken.

Bestellingen die maandag tot en met vrijdag voor 15.00 uur worden geplaatst, worden diezelfde dag nog opgehaald bij ons magazijn en naar je thuis verstuurd. Zo kun je mega snel genieten van je nieuwe aankoop.

Onderstaand vindt je een overzicht. Dit overzicht geeft een indicatie van de levertijd voor andere landen:

België – 1/2 werkdagen

Bulgarije – 4/5 werkdagen

Tsjechië – 2/3 werkdagen

Duitsland – 1/2 werkdagen

Oostenrijk – 2/3 werkdagen

Denemarken – 2/3 werkdagen

Estland – 3/4 werkdagen

Frankrijk – 2/3 werkdagen

Italië – 2/3 werkdagen

Spanje – 2/3 werkdagen

Finland – 3/4 werkdagen

Griekenland – 3/4 werkdagen

Kroatië – 4/5 werkdagen

Hongarije – 2/3 werkdagen

Ierland – 2/3 werkdagen

Litouwen – 3/4 werkdagen

Luxemburg – 1/2 werkdagen

Letland – 3/4 werkdagen

Polen – 2/3 werkdagen

Portugal – 3/4 werkdagen

Roemenië – 3/4 werkdagen

Zweden – 2/3 werkdagen

Slovenië – 2/3 werkdagen

Slowakije – 2/3 werkdagen

Status van je bestelling

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je direct een verzendbevestiging met een Track & Trace code.

Met deze Track & Trace kun je gemakkelijk je bestelling volgen. Op deze manier ben je altijd op de hoogte wanneer je bestelling bezorgd wordt. Ook kun je hiermee zien binnen welk tijdsbestek je bestelling geleverd zal worden.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link om je pakket te volgen. Je kunt ook de status van je bestelling controleren door in te loggen op je account op World of Alps en naar 'Mijn Bestellingen' te gaan.

Trackinginformatie niet ontvangen

Het kan tot 24 uur duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt. Als je na deze periode nog geen trackingnummer hebt ontvangen, controleer dan je spammap of neem contact op met onze klantenservice via info@worldofalps.com

Mijn trackingnummer werkt niet. Wat moet ik doen?

Het kan enkele uren duren voordat het trackingnummer actief is. Als het trackingnummer na 48 uur nog steeds niet werkt, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we je verder kunnen helpen.

World of Alps Online Help

Heb je problemen met je verzending of problemen met het tracken van je verzending? Onze persoonlijke klantenservice is er om je snel te ondersteunen. Wij horen het graag!

WORLD OF ALPS
Boven de Wolfskuil 20
6049 LZ Herten

M: info@worldofalps.com
T: +31 85 84 20 000